Методика TWI — новый стандарт обучения на рабочем месте

/06.07.2026 — Гродненский химик/Вопросы подготовки квалифицированных кадров всегда находятся в центре внимания кадровой политики ОАО «Гродно Азот» и потому, шагая в ногу с общемировыми тенденциями освоения эффективных инструментов передачи профессиональных навыков, на предприятии прошёл интенсив для наставников, организованный ООТиТБ совместно с ОПК под кураторством эксперта TWI из Российской Федерации Наталии Александровой.

Проведение практического курса по методике Training Within Industry (TWI) — всемирно признанной системе обучения персонала непосредственно на рабочем месте — обусловлено также особыми условиями труда и взрывопожароопасностью химического производства, где цена человеческой ошибки особенно высока и даже фатальна. TWI представляет собой чёткий алгоритм действий наставника, позволяющий в кратчайшие сроки ввести нового работника в профессию или обучить опытного сотрудника новой операции, исключив при этом типичные ошибки и снизив время адаптации.

КАК СТРОИТСЯ ОБУЧЕНИЕ ПО TWI 

Программа курса построена на практических принципах, и первый этап предполагает тщательную подготовку к обучению. Наставники учатся составлять детальный план-график, определяя, каким навыкам и к какому сроку необходимо обучить подчинённых. Далее детально анализируется сама операция: происходит дробление на элементарные шаги, выявляются так называемые ключевые точки — моменты, от которых зависит качество, безопасность или производительность. Для каждой точки формулируется чёткое объяснение, которое подробно разъясняет верный алгоритм действий. Параллельно отрабатывается организация рабочего места: все необходимые инструменты, материалы и оборудование должны быть подготовлены заранее и расположены таким образом, чтобы работа ученика была эффективной и оптимизирована во времени. Затем переходят к четырём классическим шагам передачи навыка:

Шаг 1 — подготовка ученика. Создаётся непринуждённая рабочая атмосфера и выясняется, какой объём знаний имеется у работника на начальном этапе, формируется интерес к выполнению операции, также наставник помогает занять правильное положение.

Шаг 2 — презентация операции. Наставник рассказывает и одновременно показывает каждый важный шаг отдельно. Затем операция повторяется, но уже с акцентом на ключевые точки и их объяснения. Весь процесс ведётся без спешки и перегрузки информацией, детально и терпеливо.

Шаг 3 — пробное выполнение. Ученик выполняет операцию самостоятельно, но в то же время наставник наблюдает и корректирует ошибки. После этого работник повторяет действие, уже перечисляя вслух все шаги и ключевые точки, — это закрепляет понимание и позволяет убедиться в осознанности каждого движения.

Шаг 4 — контроль. Наставник даёт новичку возможность работать самостоятельно, но обозначает опорные точки и даёт ориентир, к кому можно обратиться за помощью по данной операции. Первое время проверки проводятся часто, затем их частота снижается по мере роста компетенции и уже по итогам программы курса работник выходит на полную автономность.

ОСОБЫЙ АКЦЕНТ — БЕЗОПАСНОСТЬ

Химическое предприятие предъявляет особые требования к охране труда, поэтому все учебные алгоритмы отрабатываются с учётом специфики производственных рисков. В ходе курса наставники многократно проигрывают сценарии, где малейшее отступление от регламента может привести к серьёзным последствиям, и учатся доносить до учеников не только последовательность операций, но и понимание причин, по которым эти правила нельзя нарушать.

ЦЕЛИ И ПЕРСПЕКТИВЫ

Главная задача внедрения TWI — сократить сроки стажировки новых работников, одновременно снизив количество ошибок. По оценкам организаторов уже в ближайшие месяцы обученные наставники начнут применять полученные навыки в своих структурных подразделениях.

Методика TWI не нова, так как она была разработана ещё в середине прошлого века и с успехом применялась на промышленных предприятиях по всему миру. Однако именно сейчас, когда перед организацией стоят задачи повышения производительности и качества, возвращение к этой проверенной системе даёт мощный импульс для развития внутреннего наставничества.

ДЛЯ УГЛУБЛЕННОГО ОБУЧЕНИЯ

У сотрудников, желающих детальнее разобраться в методике, есть возможность обратиться к профильной литературе.

В Z+ системе в задаче «Электронная библиотека ОАО «Гродно Азот» доступны ключевые издания по TWI:

1. Джеффри Лайкер, Дэвид Майер «Талантливые сотрудники. Воспитание и обучение людей в духе дао Toyota»;

2. Сергей Смирнов «TWI в развитии производственных систем»;

3. Патрик Граупп, Роберт Врона The TWI Workbook: Essential Skills for Supervisors;

4. Патрик Граупп, Гитте Якобсен, Джон Веллема Building a Global Learning Organization: Using TWI to Succeed with Strategic Workforce Expansion in the LEGO Group.